廣澤 成高

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日頃から心がけていること

主に店頭での接客販売・店舗運営、通販商品の梱包・出荷業務、物産展やイベントでの販売業務が中心となります。
具体的には、来店客への商品提案・販売。毎月開催するみそ祭り等自社イベントの企画立案。

商品在庫のチェックと補充。棚卸作業。国内・海外への通販商品の出荷作業。毎年東京・大阪・熊本で行われる福井県物産展での出張販売。イベント販売会での販売。商談会での営業活動。取引先へのギフト商品の提案営業など、自社と顧客とを繋ぐ業務をしています。

日頃から心がけていること

日頃から心がけていることは、4点あります。
1点目は、限られた時間のなかで、最大限の仕事ができるように努力する。同じ時間でもやれることの量を増やしていくということ。

2点目は自分で100点満点だと納得するまで念入りに、丁寧に仕事をするということ。

3点目に、常に気持ちにゆとりが持てるように、段取りよくスケジュールを組むということ。

最後に、自分だったらどうしてもらいたいかを意識し、自分がやってもらえたら嬉しいことを相手にもするよう心がけています。しかし、なかなか実行するのは難しく反省する毎日です。

仕事において、やりがいや喜びを感じる時

なんといってもお客さまからの「ありがとう」などの感謝の言葉。これに優る喜びはありません。

店頭でお渡しするお客様アンケートに書かれてくる「接客が心地よく、気持ちよく買い物ができました」や「買い物に行くのが楽しみ」などのコメントを見ると本当に嬉しいですし、もっともっとお客様に喜んでいただく為に工夫し、向上していかなきゃと、やりがいにもなります。

あと、より良くなる為に小さなことでも課題を見つけ、改善していく作業が好きでその結果成果が上がるとやっぱり嬉しいです。

将来の目標

味噌についてはもちろんですが食全般に関して幅広い知識を持ち、食のエキスパートとして、あらゆる提案が行えるようになりたいです。
また、今後は国内にとどまらず海外での販売・営業活動を行い、WorldWideに活躍していきたいです。

ある1日のタイムスケジュール

8:20
出社
8:30
店舗内清掃
8:50
通販出荷商品の確認
9:00
店舗接客&通販出荷
12:00
昼食
13:00
店舗接客&商品補充
13:10
翌日の出荷商品の確認
13:30
みそ祭り広告(福井新聞“ぷりん”)原稿作成
16:00
店舗レジ閉め
16:30
味噌かぶせ蓋の清掃
17:00
店舗売上・来店者数等の入力
17:10
店舗会議資料作成
19:00
店舗閉店・退社
廣澤 成高